Politique d’expédition

Politique d'expédition

Pays livrés : France, Belgique, Suisse et Luxembourg.

Frais de livraison : 4,90 € par commande (livraison suivie), offerts dès 49 € d'achat.

Délais : les commandes sont préparées sous 1 à 4 jours ouvrés, puis livrées en général en 7 à 14 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, la période (fêtes, soldes) et le transporteur. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis.

Suivi : un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès qu'il est disponible.

Adresse : vérifiez soigneusement votre adresse lors de la commande. Nous ne sommes pas responsables d'un retard ou d'une perte dus à une adresse incorrecte ou incomplète ; une éventuelle réexpédition serait à votre charge.

Suisse (hors Union européenne) : des droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement peuvent être demandés à la livraison. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas remboursables.

Retard important : si votre colis n'est pas arrivé 30 jours après votre commande, contactez-nous à contact@fixorastore.com : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et vous proposons une solution (réexpédition ou remboursement).